Внимание:

...Большая просьба исключить наш блог из AdBlock. Мы создаем полезные материалы для вас. Здесь используется реклама только наша и ее не много.

пятница, 12 мая 2017 г.

Обзор онлайн-консультантов для сайта

Самая горячая и свежая подборка бесплатных онлайн-консультантов для вашего сайта с интересными возможностями и описанием оных.

Предыстория сего обзора:
Подвел меня один сервис, который я рекомендовала для установки на сайт... Да, виновата, не проверила, что в телефоне-то нет перевода интерфейса. Нет и не будет на этой системе, когда будет не понятно. Вот и пришлось поискать альтернативу.


Так, то, что мною тестировалось и причина смены

https://www.tawk.to/features/iphone-app/
В приложении для телефона на английском!
Что имеем:

  • Есть перевод на русский в кабинете. По функционалу он хорош.
  • Мониторинг посетителей сайта в режиме реального времени 
  • Ответ чатов с вашего мобильного устройства 
  • Заблаговременно привлечь посетителей с триггерами 
  • Настройка виджета 
  • Локализовать приветствия и сообщения на вашем языке быстро 
  • Ответить с ярлыка (не поняла перевод, может имеется ввиду кнопка быстрой связи?)
  • Интеграция с Wordpress, Joomla, Magento, и т.д .. ... и многое другое. 
  • no limits
  • нет перевода на русский в интерфейсе приложения для телефона





Что из всего этого многообразия решила потестировать следующим я?
Меня привлек JivoSite, пороюсь в функционале и Verbox (или Talk-me).


Это не тестировалось пока:

http://onicon.ru/besplatnyy-tarif
Онлайн-консультант + обратный звонок
Бесплатный тариф подходит для сайтов с небольшой посещаемостью! Позволяет получить выгоду от использования онлайн-консультанта на этапе развития бизнеса без дополнительных затрат. Бесплатный тариф подключается клиентам автоматически после окончания оплаченного периода или бесплатного тестирования демоверсии Onicon без изменения количества подключенных сайтов и операторов.

Действует бессрочно, но имеет следующие ограничения:
  • 5 открытых онлайн-диалогов с посетителями в сутки;
  • 1 офлайн-сообщение с сайта в нерабочее время, когда оператора нет в сети (без SMS-уведомления);
  • до 150 новых посетителей в день увидят Onicon на вашем сайте и отобразятся в общем списке посетителей в панели оператора.


http://quickchat.pro/ru/

Бесплатно:
  • Поддержка до 5 сайтов бесплатно
  • Форма обратной связи (без контактных данных)
  • Журнал переписки чата и офлайн на веб-сайте
  • Звуковые и визуальные оповещения
  • Поддержка Windows, Mac OSX, Linux и веб-версия
  • Поддержка всех CMS
  • Приложения для Windows/MacOS/Linux
  • Редактирование последнего сообщения
  • Защищенное соединение SSL для HTTP сайтов
  • Статус «Отошел» для оператора
  • Удерживающие сообщения для клиентов
  • Наблюдение за печатью посетителя
  • Общайтесь с клиентами со смартфона

  • Заказ звонка ?



https://www.jivosite.ru/pricing/
На этой страничке сравнение бесплатной и платной версий, где очень хорошо видно, что в тарифе есть, а чего нет.
JivoSite — сервис, на котором есть бессрочный тариф с ценой 0 рублей. Он включает в себя основные базовые настройки: цвет, расположение, шрифты и надпись на кнопке.

Базовая версия (бесплатно):
  • Бесплатно до пяти операторов
  • Бесплатно навсегда
  • Любое количество сайтов и чатов
  • Поддерживает 20 языков
  • Работает на всех устройствах
  • Поддержка 24/7
  • нет защиты от спама

Внимание: пробный период предоставляется для одного сайта только один раз. При повторной регистрации и установке ПО на сайт Клиента с использованием нового Аккаунта Пользователя Пробный период не
предоставляется. Вы можете временно удалить с сайта форму, при этом не теряя ваш бесплатный аккаунт.

Функция "наблюдение за посетителями" в Пробном периоде предоставляется с ограничением
числа отображаемых посетителей сайта. В программе оператора отображается не более 100 посетителей
сайта.




https://consultsystems.ru/
WebConsult — система, предоставляющая удобные и стильные кнопки online консультантов. Позволяет настроить её расположение на странице, цвет, текст приветствия и шрифт. Чат с пользователями осуществляется через сайт самой системы.Для всех, кто зарегистрируется в сервисе, доступны платные тарифные планы, настраиваемые индивидуально. Но есть также и бесплатный пакет, которого вполне хватит для работы.

Бесплатный тариф:

  • 1 консультант
  • 1 сайт
  • Неделя хранения переписки
  • Модуль: Онлайн консультант
  • Модуль: Генератор клиентов
  • Модуль: Обратный звонок
  • логотип WebConsul
Чего нет в бесплатном варианте:
  • Карточка компании
  • Статистика
  • Передача файлов
  • Консультации с мобильного


https://redhelper.ru/
RedHelper — имеется бесплатный тариф «Персональный», позволяющий вести одновременный чат с несколькими посетителями и сохраняющий историю диалога за 1 день. Также доступны все необходимые настройки внешнего вида.

Персональный (бесплатно):
  • Общение с посетителем
  • Базовые настройки интерфейса чата на сайте
  • Не более одного оператора
  • Только для персонального, некоммерческого использования


http://pr-me.ru/
Prime — полностью бесплатный сервис, предоставляемый и поддерживаемый компанией Экзитерра. Помимо красивых кнопок здесь есть возможность скачать специальную Windows-программу для общения с посетителями.

Вы можете использовать сервис «ПРАЙМ» одновременно на нескольких сайтах и с любым количеством менеджеров, выполняющих консультирование посетителей сайта. В системе имеются гибкие настройки по распределению запросов пользователей между сотрудниками компании. Например, возможно направление online обращений пользователей разным менеджерам в зависимости от настроек гео-таргетинга, тематики сайта или его разделов. Программа online консультант легко настраивается на сервере.

Online консультант поддерживает:

  • хранение контактов пользователей и историю переписки
  • рассылку уведомлений по электронной почте
  • подключение нескольких сайтов
  • добавление любого количества консультантов
  • распределение работы консультантов на разных сайтах или разных разделах внутри одного сайта
  • получение данных о пользователях сайта (поисковые запросы входа, город и т.д.)





https://www.netroxsc.ru/
NetroxSC — система, в которой бесплатный тариф LITE имеет, пожалуй, наиболее широкий перечень возможностей, включая голосовой ввод и установку фотографий операторов.

Увы, написать на сайт в чат мне не удалось, ответа не дождалась... Так и не поняла "бесплатный 14-дневный тест" это для всех тарифов и сколько действует бесплатный тариф?

LITE
  • Только 1 оператор
  • Количество сайтов не ограничено
  • Срок хранения истории 14 дней
  • Вызов посетителей сайта вручную
  • Количество чатов не ограничено
  • Все основные функции
  • Кастомизация виджета
  • Мобильные приложения
  • Приложения для Android, iPhone и Windows Phone.



http://www.siteheart.com/ru/price


LIGHT:
  • 300 Диалогов Робота
  • 48 функций
Что включено я так понимаю в эти 48 функций:
Вопрос по тайм-ауту
Возможность указать период времени, после которого система автоматически выведет любую нужную Вам фразу в чате с клиентом.
Автоподключение оператора
Если робот не находит ответ на вопрос клиента по базе тегов, то он автоматически подключает оператора, который находится в статусе “Готов” и имеет наименьшее количество диалогов.
Формы
Робот, согласно указанным тегам, выставит клиенту форму в автоматическом режиме с возможностью отправить информацию из формы на Ваш e-mail.
Режим диспетчера
Робот в автоматическом режиме распределит диалоги между наименее загруженными операторами, тем самым, выполняя функции диспетчера.
Автозакрытие диалога
Возможность указать период времени, по завершению которого диалог будет автоматически закрыт системой, если клиент не проявлял активности.
API
Для более сложного взаимодействия с информацией из формы предусмотрено API форм - отправка информации из формы на указанный URL с последующей ее обработкой и отправкой результата клиенту.
Тематики
Возможность добавить тематику каждому автоответу, которая будет присваиваться автоматически и отображаться в Отчетах, что значительно упростит ведение статистики обращений в чат.
Оценка ответа
Оценка точности ответа робота клиентом во время диалога и по его завершении поможет Вам проанализировать правильность построения схемы ответов.
Отчеты
Все проведенные роботом диалоги Вы можете просмотреть в разделе “Отчеты“



http://consultant-web.ru/price.php
Платный, но есть специальная программа для благотворительных организаций и фондов.

Социальная программа
Чтобы получить скрипт бесплатно, напишите нам на consultant-web@mail.ru, опишите свой проект (обязательно укажите адрес сайта) и мы рассмотрим возможность бесплатного предоставления скрипта в кратчайшие сроки.




https://www.purechat.com/
на английском!
Бесплатный план $ 0 в месяц

  • Включает в себя 5 пользователей
  • Включенные модули: Онлайн-чат (Limit 15 в месяц). Неограниченные Контакты
  • Для 1 Веб-сайт
  • Включено: Чистый чат Branded


http://verbox.ru/price
Бесплатный

  • Без ограничений по времени
  • до 3 операторов
  • Бесплатно навсегда

Возможности онлайн-чата

Работает на всех устройствах и платформах
Настраиваемый список посетителей
Смайлики в тексте сообщения
Отчеты о доставке и прочтении
Индивидуальный дизайн
Интеграция с Вконтакте
Интеграция с Telegram
Интеграция с Viber
Многоязычность
Offline форма обратной связи
Чат для мобильных сайтов
Выгрузка чата на Email
Удаление чатов
Управление доступом личного кабинета
Приложения для Windows и Mac
Мобильные приложения для iOS и Android
JavaScript API и Webhooks для любых интеграций
Хранение истории общения за год
Приложение оператора для компьютера и мобильного
Имитация общения (можно робота подключить, чтобы просил оставить контакты)
Блокировка посетителей
Статус «Невидимка»
Автосмена статуса оператора
Уведомления по СМС и E-mail
Интеграция с CRM системами
Интеграция с Яндекс.Метрика и Google Analitics
Резервное копирование
Многофакторная авторизация

Такой же сервис и на сайте http://talk-me.ru/
коротенько с сайта
БЕСПЛАТНАЯ ВЕРСИЯ

  • Online чат на сайте
  • Не более 3-х операторов
  • Выгрузка чата на Email
  • Смартфоны и планшеты
  • Уведомления по СМС и Email
  • Windows & Mac OS
  • Генератор лидов
  • История общения
  • Собственный дизайн

ПЕРВЫЕ 14 ДНЕЙ ДОСТУПНА ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ




Комментариев нет:

Отправить комментарий